Annuleren en/of retourneren van sieraden

Retourneren:
Je hebt het recht om jouw bestelling (oorbellen uitgezonderd) tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na de retouraanvraag heb je nogmaals 14 dagen om het sieraad in originele verpakking retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag, exclusief de verzendkosten, teruggestort.

Herinneringssieraden (sieraden waarin moedermelk, melktandjes, as of een gravure in of op zijn verwerkt) kunnen helaas niet geretourneerd worden. Daarnaast is het ook niet mogelijk om sieraden met zichtbare gebruikssporen of beschadigingen te retourneren.

Klik hier voor het retourformulier.

Annuleren na bestellen
Ja dat kan! Stuur dan binnen één uur na het plaatsen van jouw bestelling een mailtje naar info@nehlia-herinneringssieraden.nl. Benoem in het mailtje jouw ordernummer en welke product(en) je wilt annuleren. Zodra we je bestelling verzonden hebben is het helaas niet meer mogelijk om je bestelling te annuleren.

Kan ik een product ruilen?
Het ruilen van herinneringssieraden is helaas niet mogelijk. Geboortesteen- armbanden en kettingen kunnen wel worden geruild.